Développez votre connaissance client avec la donnée
La donnée client est essentielle pour reconnaître vos clients, personnaliser vos interactions avec eux, automatiser des tâches et services, et enfin évaluer leur satisfaction. Toutes les parties prenantes sont gagnantes : sans donnée, la relation client ne peut être pertinente car elle est décorrélée des besoins spécifiques de chaque client.
Capturez la donnée au bon endroit, au bon moment
Une intégration CRM est une solution aux multiples bénéfices pour rendre la connaissance client accessible. Elle améliore notamment le confort de travail et la productivité des agents qui permettent d’offrir un parcours client fluide.