Presse

Toutes les actualités de Diabolocom dans les médias et nos communiqués

Les Echos Solutions

Agent Assist : l’IA comme copilote des agents en centre de contact

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AFRC

IA générative, évolutions et impacts dans la Relation Client

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AFRC

L'IA générative : vers une relation de confiance forte entre superviseur, agent et client

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Les Echos

Culligan dope sa relation client grâce à l'intelligence artificielle

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Relation Client Mag

L'IA au service du Quality Monitoring pour une analyse plus fine et étendue

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Les Echos Solutions

Appel sortant en centre de contact : vers une utilisation efficace et pertinente pour le client final

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Challenges

IA et service client : la technologie de Diabolocom au bénéfice de l’expérience client

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AFRC

Réinventer la croissance avec Diabolocom : l'automatisation appliquée au service du client comme atout stratégique

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Le Point

Le logiciel de centre d’appel de Diabolocom : l’IA au service d’une relation client augmentée.

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Dossier de presse Diabolocom

Présentation de Diabolocom

Chez Diabolocom, nous proposons une solution cloud innovante pour gérer vos interactions avec prospects et clients, enrichie par une intelligence artificielle propriétaire. Rapide à déployer et disponible en plusieurs langues, notre solution s’intègre naturellement à votre CRM pour vous permettre d’accompagner vos interlocuteurs dans le monde entier.

Nous rendons les échanges multicanaux plus fluides et augmentons la productivité de vos équipes, tout en améliorant l’expérience pour vos clients.

Depuis plus de deux décennies, nous aidons les entreprises à concevoir des expériences clients uniques, favorisant à la fois fidélité et croissance.

Grâce à l’IA, nous simplifions les tâches répétitives et complexes : notre IA automatise les processus, assure une grande précision des données et facilite des décisions éclairées. Vos agents peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel et offrir un service exceptionnel.

En tant qu’opérateur télécom, nous assurons une qualité d’appel optimale, une gestion fluide des pics d’appels et un accès à des numéros internationaux.

De plus, nos intégrations CRM natives offrent une vue complète sur chaque interaction, contribuant à une gestion efficace et une optimisation continue de l’expérience client.

Diabolocom en quelques mots

Chez Diabolocom, nous offrons une solution cloud de gestion des interactions avec vos prospects et clients, augmentée par l’IA.

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