Nos ebooks

L’IA bouleverse, transforme, disrupte des pans entiers de notre société. Découvrez comment intégrer l’IA dans votre stratégie de relation client.

Découvrez la partie 1 de notre ebook Salesforce : “Des équipes commerciales performantes sur le canal voix”.

Découvrez la partie 2 de notre ebook Salesforce : “Des équipes commerciales performantes sur le canal voix”.

Vous réalisez des campagnes d’appels sortants, notre ebook « spécial vente » est fait pour vous ! Découvrez comment améliorer l’efficacité de vos campagnes.

Dépassé, le canal voix ? Non seulement le téléphone n’a pas disparu de l’univers de la relation client mais il offre avec les avancées du numérique de nouvelles possibilités.

30 % des clients se sont déjà détournés d’une marque car elle ne les connaissait pas suffisamment. Apprenez à enrichir votre connaissance client grâce à la donnée !

Vous pensez que les émotions ne peuvent pas faire bon ménage avec l’efficacité ? Notre ebook rend à l’émotion la place qu’elle mérite dans la relation client.