La voix, canal essentiel de la relation client
Pourquoi ne pas utiliser la voix, le canal le plus naturel, pour communiquer avec vos clients ?
Nous partageons nos conseils pour maximiser les avantages de ce canal, que ce soit sa simplicité, son efficacité ou bien son intensité émotionnelle.
Données et canal voix, quels usages ?
La data est un levier essentiel pour rendre l’utilisation du canal voix plus performant. En effet, la donnée offre de nombreuses possibilités : de la personnalisation à l’automatisation, jusqu’à l’artificialisation de la voix humaine.
