Des numéros virtuels professionnels pour vos agents

Un numéro virtuel est un numéro de téléphone qui n’est pas rattaché physiquement à une ligne fixe ni à une carte SIM. Il repose sur des technologies comme le WebRTC, et permet de passer et de recevoir des appels via Internet, sans contrainte géographique.

Contrairement aux lignes classiques, les numéros virtuels sont hébergés dans le cloud. Ils permettent de :

• Rediriger les appels entrants vers différents collaborateurs ou services, en fonction de règles définies dans votre logiciel de téléphonie ou votre centre de contact.
• Gérer plusieurs numéros (internationaux ou locaux) sans avoir besoin d’une infrastructure téléphonique sur place.
  
• Afficher un numéro sortant personnalisé selon le service, le pays ou la typologie de client contacté.

Un numéro virtuel peut prendre plusieurs formes selon l’usage, la zone géographique ciblée et le type de service proposé. En tant qu’opérateur télécom, Diabolocom met à disposition une large gamme de numéros virtuels dans plus de 100 pays, adaptés à tous les cas d’usage professionnels.

• Numéros géographiques virtuels (01, 02, 03, 04, 05) : ces numéros virtuels géographiques sont associés à une zone régionale précise en France. Vos clients les reconnaissent facilement comme des numéros « locaux » et perçoivent généralement ces appels comme familiers ou sans surcoût.
• Numéros nationaux ou non-géographiques (09) : les numéros virtuels non-géographiques, commençant par 09, sont accessibles partout en France, sans rattachement régional.
• Numéros virtuels gratuits (08, 0805) : également appelés numéros virtuels toll-free, ces numéros (08, 0805) sont gratuits pour l’appelant, que ce soit depuis un téléphone fixe ou mobile.
• Numéros surtaxés ou à tarification banalisée (SVA) : Ces numéros de services à valeur ajoutée (SVA) permettent de facturer tout ou partie du coût de l’appel à l’appelant.
  

Créer un numéro virtuel avec Diabolocom est simple, rapide et sans complexité technique pour votre entreprise. Que vous ayez besoin d’un nouveau numéro ou que vous souhaitiez conserver un numéro existant via une portabilité, nos équipes s’occupent de tout.

Diabolocom prend en charge l’ensemble des démarches administratives et techniques nécessaires à l’activation de votre numéro de téléphone virtuel. Nos experts vous accompagnent étape par étape :

• Choix du type de numéro virtuel : local, national, international, gratuit ou surtaxé.
• Configuration sur mesure dans votre solution de téléphonie cloud.
• Portabilité possible si vous souhaitez conserver un numéro existant.
• Déploiement rapide, quelle que soit votre localisation ou la complexité de vos besoins.

La portabilité vous permet de conserver vos numéros de téléphone existants. Tous vos numéros restent identiques. Vous pouvez porter tout type de numéro téléphonique : fixe (géographique, non-géographique), international, ou encore un numéro spécial (option payante).

Garder votre numéro de téléphone assure une continuité dans votre usage ! Cela peut être pratique si votre numéro de téléphone est historique ou s’il figure sur des supports de communication pour lesquels vous avez investi un budget conséquent.

Pour vous apporter une flexibilité maximale dans la gestion de vos lignes téléphoniques, Diabolocom vous offre la possibilité de conserver vos numéros existants (portabilité) ou de créer de nouveaux numéros.

Avec Diabolocom, vous pouvez créer de nouveaux numéros si votre activité le nécessite. Diabolocom n’est pas qu’un simple éditeur de logiciels de gestion de la relation client. Son activité de développement s’est construite sur des fondations solides d’opérateur télécom et d’hébergeur. Cette expertise unique sur le marché fait que les équipes Diabolocom maîtrisent en totalité la prestation offerte aux clients. Diabolocom garantit une grande fluidité de service, une réactivité maximale et un haut niveau de disponibilité :

• disponibilité immédiate
• numéros dans 100+ pays
• tous les paliers tarifaires couverts