Pour vous apporter une flexibilité maximale dans la gestion de vos lignes téléphoniques, Diabolocom vous offre la possibilité de conserver vos numéros existants (portabilité) ou de créer de nouveaux numéros.
Obtenez en quelques clics votre numéro de téléphone virtuel et professionnel
Commandez de nouveaux numéros professionnels, assurez la portabilité de vos numéros existants ou créez des numéros virtuels avec Diabolocom.
Assurez la portabilité de vos numéros
Pour une continuité de service optez pour la portabilité de vos numéros avec Diabolocom. Ne perdez pas les numéros connus de vos clients.
Évitez la résiliation auprès de votre opérateur actuel et simplifiez les démarches liées à la portabilité.
Profitez d'une solution rapide et simple
Diabolocom permet d’obtenir rapidement et facilement un numéro de téléphone professionnel.
Avec Diabolocom, il est encore plus facile d’acheter des numéros géographiques ou internationaux, ainsi que d’obtenir un numéro de téléphone local gratuit ou payant.
Améliorez la flexibilité de vos équipes
Les numéros de téléphone portés, créés et gérés par Diabolocom, sont indépendants de toute autre installation dans votre entreprise. Vos équipes peuvent passer et recevoir des appels où qu’elles se trouvent tant qu’elles disposent d’une connexion Internet.
Avec les numéros de téléphone virtuels, vous avez la liberté d’organiser vos équipes et de mettre en place des scénarii de routage efficaces, basés par exemple sur des connaissances géographiques ou linguistiques.
Optez pour un opérateur unique
Votre centre d’appels ne doit traiter qu’avec un seul opérateur pour l’ensemble des numéros virtuels !
Cela vous permettra de centraliser la gestion de vos appels et d’obtenir des factures détaillées pour chaque appel, ainsi que toutes les données statistiques nécessaires à l’amélioration de vos canaux vocaux.
Les normes de service les plus élevées
L’infrastructure technique d’hébergement et d’opérateur de télécommunications propre à Diabolocom est conçue pour un haut niveau de disponibilité et garantit une qualité premium de la voix.
Le système de numéros de téléphone virtuels de Diabolocom assure un acheminement des appels peu importe la localisation des agents du centre de contact ou des clients.
Suivez vos agents itinérants avec votre opérateur mobile Diabolocom
Diabolocom, en tant qu’opérateur MVNO (Mobile Virtual Network Operator), fournit des numéros de téléphone mobiles pour optimiser la connectivité des agents itinérants et hybrides.
Cette solution garantit un taux de joignabilité élevé et facilite le suivi des activités commerciales à distance, renforçant ainsi la proximité avec vos clients.
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« En tant qu'opérateur télécom, Diabolocom offre également des services vocaux de télécommunication d'une qualité supérieure à celle des autres opérateurs. »
Découvrez Diabolocom, éditeur de logiciel et opérateur télécom
En tant qu'opérateur de télécommunications, Diabolocom fournit des numéros de téléphone virtuels dans + de 100 pays
Allemagne (+49)
France (+33)
Royaume-Uni (+44)
Italie (+39)
Danemark (+45)
Belgique (+32)
Pologne (+48)
Suède (+46)
États-Unis (+1)
Canada (+1)
Brésil (+55)
Mexique (+52)
Australie (+61)
Hong Kong (+852)
Japon (+81)
Inde (+91)
Singapour (+65)
Et bien plus encore !
Diabolocom s'intègre aux principaux CRM et outils métiers !
En quelques clics, intégrez votre solution cloud Diabolocom à votre CRM ou à vos outils tels que Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow !
Centralisez et gérez vos données clients via une seule et unique interface.
Choisissez le numéro de téléphone virtuel qui vous convient
Numéro national
Créez un numéro de téléphone virtuel national et unique pour votre entreprise.
Les appels vers les numéros nationaux sont également inclus dans les forfaits fixes et mobiles « illimités » de vos clients.
Ils ont donc l’avantage d’être « gratuits ».
Numéros géographiques
Renforcez votre présence locale !
Choisir un numéro géographique pour votre système téléphonique virtuel indique à vos contacts que votre entreprise ou votre centre de contact est basé dans leur région.
Numéro de téléphone gratuit pour l'appelant
Rassurez vos clients en leur offrant la possibilité de vous appeler gratuitement depuis un téléphone fixe ou mobile.
Un numéro vert à 4 chiffres sera plus facile à retenir pour vos contacts, ce qui les incitera davantage à vous appeler.
Numéros surtaxés ou à tarification banalisée
Améliorez et financez certains services que vous fournissez à vos clients en utilisant des numéros surtaxés ou à tarification banalisée.
Numéro de téléphone portable
Améliorez l’aspect personnel de la communication entre vos conseillers et vos clients en utilisant un numéro de téléphone portable.
Cela facilite la reconnaissance de l’appel pour les personnes que vous contactez.
Numéros internationaux
Créez un numéro de téléphone virtuel pour chaque pays via un opérateur unique et renforcez votre présence à l’international.
Offrez la possibilité à vos clients et prospects à l’international de vous contacter sans frais supplémentaires via un numéro gratuit (toll free).
Rendez vos services joignables à l’étranger avec un numéro local.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone virtuel ?
Un numéro de téléphone virtuel est un numéro de téléphone qui n’est pas lié à une ligne téléphonique spécifique ou à une carte SIM. Il fonctionne grâce à la technologie VoIP (voix sur IP) et permet donc d’affranchir la ligne fixe téléphonique de toute attache géographique. Les appels dirigés vers des numéros virtuels sont transférés vers d’autres numéros de téléphone ou une solution VoIP, pouvant être reçus sur des dispositifs fixes ou mobiles.
Ces numéros fixes ou mobiles redirigent les appels en fonction de règles prédéfinies dans le logiciel de votre centre d’appels. Ainsi, vous pouvez fournir un numéro unique à vos clients, attribuer un numéro spécifique à une norme de service particulière dans chaque catégorie de clients, ou afficher un numéro spécifique sur les appels sortants afin que vos contacts puissent facilement reconnaître l’appel.
Les numéros de téléphone virtuels permettent le travail à distance et la flexibilité géographique.
Il suffit de savoir quels types de numéros de téléphone sont disponibles sur le marché et lesquels sont les plus adaptés à vos objectifs.
Quels sont les différents types de numéros virtuels ?
En tant qu’opérateur télécom, Diabolocom propose une large gamme de numéros de téléphone virtuels dans plus de 100 pays :
- Numéros géographiques virtuels : numéros commençant par 01, 02, 03, 04 et 05. Vos clients reconnaissent les numéros géographiques comme étant gratuits. Lorsque vos contacts appellent ce type de numéro ou reçoivent un appel d’un numéro avec l’un de ces indicatifs régionaux, ils savent d’où provient l’appel.
- Numéros nationaux virtuels ou non géographiques : ces numéros commençant par le préfixe 09 vous permettent une joignabilité sur l’ensemble du territoire français et assurent un service gratuit. Les tarifs locaux s’appliquent aux numéros non géographiques commençant par 09, quels que soient le lieu et la manière dont l’appel est effectué.
- Numéros virtuels gratuits : Les numéros virtuels de 08 et 0805 sont gratuits pour l’appelant depuis les téléphones fixes et mobiles. réservés aux entreprises et anciennement appelés « toll free », ces numéros sont gratuits pour les appelants sur un téléphone fixe ou mobile et sont souvent utilisés par les services clientèle, les hotlines, les lignes d’assistance et certains services publics.
- Numéros virtuels surtaxés ou à tarification banalisée : ces numéros qui font partie des « numéros de services à valeur ajoutée » (SVA) peuvent être utilisés pour vos services de conseil avant-vente, par exemple.
- Numéros mobiles virtuels : ces numéros sont immédiatement reconnaissables et permettent de personnaliser les échanges avec vos clients et prospects.
- Numéros internationaux : les « toll free » sont des numéros locaux gratuits pour les appelants sur un téléphone fixe ou mobile et sont souvent utilisés par les services clientèle, les hotlines, les lignes d’assistance et certains services publics à l’international.
Comment créer un numéro de téléphone virtuel avec Diabolocom ?
Que vous souhaitiez créer un numéro de téléphone virtuel ou transférer un numéro existant, les équipes de Diabolocom effectuent toutes les démarches administratives et techniques nécessaires à la mise en place de votre numéro.
La mise en place de nouveaux numéros est rapide.
Utilisez les numéros internationaux Diabolocom pour établir une relation de confiance avec vos clients et prospects au-delà des frontières. Grâce au numéro de téléphone local, vous entrerez plus facilement en communication avec les contacts que vous cherchez à joindre. Grâce à Diabolocom, vous bénéficiez d’une présence locale dans les zones géographiques qui sont stratégiques pour votre business à un coût local.
Quels sont les bénéfices de la portabilité de votre numéro de téléphone ?
La portabilité vous permet de conserver vos numéros de téléphone existants. Tous vos numéros, y compris votre numéro d’accueil restent identiques. Vous pouvez porter tout type de numéro téléphonique : fixe (géographique, non géographique), mobile (06 ou 07), ou encore un numéro spécial (option payante).
Gardez votre numéro de téléphone assure une continuité dans votre usage ! Cela peut être pratique si votre numéro de téléphone est historique ou s’il figure sur des supports de communication pour lesquels vous avez investi un budget conséquent.
Peut-on créer de nouveaux numéros de téléphone avec Diabolocom ?
Avec Diabolocom vous pouvez créer de nouveaux numéros si votre activité le nécessite. Diabolocom n’est pas qu’un simple éditeur de logiciels de gestion de la relation client. Son activité de développement s’est construite sur des fondations solides d’opérateur télécom et d’hébergeur. Cette expertise unique sur le marché fait que les équipes Diabolocom maîtrisent en totalité la prestation offerte aux clients. Diabolocom garantit une grande fluidité de service, une réactivité maximale et un haut niveau de disponibilité :
- disponibilité immédiate
- numéros dans 100+ pays
- tous les paliers tarifaires couverts
