Vos appels téléphoniques directement gérés dans Zendesk
Ajoutez la gestion de votre canal voix dans Zendesk en quelques clics.
![Le logiciel Diabolocom est accessible dans votre interface grâce à l'intégration CTI Zendesk](https://fr.diabolocom.com/wp-content/uploads/integration-cti-zendesk-fr_1-640x395.jpg)
Intégration native
Centralisez vos workflows en traitant vos appels directement dans l’interface de votre CRM Zendesk ! Date, heure, enregistrement… Toutes les informations clients sont conservées et un ticket est automatiquement créé !
![Votre relation client est améliorée avec l'intégration CTI Zendesk de Diabolocom](https://fr.diabolocom.com/wp-content/uploads/integration-cti-zendesk-fr_2-640x244.jpg)
Routage intelligent
Qualification, création et routage des appels entrants : chaque interaction est consignée dans Zendesk et attribuée à l’agent disponible le plus compétent. Tout cela grâce aux données client !
![Les données de votre CRM facilitent les interactions des agents grâce au CTI Zendesk de Diabolocom](https://fr.diabolocom.com/wp-content/uploads/integration-cti-zendesk-fr_3-640x262.jpg)
Retrouvez-nous dans la Zendesk Marketplace
Scripts personnalisés pour vos appels
Tirez le meilleur de Zendesk grâce à l’intégration CTI de Diabolocom.
![La solution Diabolocom est disponible dans la Zendesk marketplace](https://fr.diabolocom.com/wp-content/uploads/integration-cti-zendesk-fr_4-640x332.jpg)
Simplifiez votre relation client avec le CTI Zendesk de Diabolocom
![](https://fr.diabolocom.com/wp-content/uploads/picto-contact-recognition.png)
Remontée de fiche
Grâce à la fonctionnalité de remontée de fiche, vous êtes notifié d’un appel et du nom du correspondant directement dans l’interface Zendesk, avant même de décrocher.
![](https://fr.diabolocom.com/wp-content/uploads/picto-classification.png)
Historique des appels
Vos appels entrants et sortants sont enregistrés dans Zendesk de manière automatique. Profitez de logs d’appels et accédez à vos enregistrements en un clic. Grâce à l’historique des appels, vous pouvez ajouter du contexte à vos conversations téléphoniques.
![](https://fr.diabolocom.com/wp-content/uploads/picto-click-to-call.png)
Click-to-call
Parce que chaque seconde compte, économisez du temps ! Plus besoin de composer un numéro ou d’effectuer un copier-coller : déclenchez un appel sortant en un clic. Prêts pour votre prochaine campagne d’appels sortants ? A vos postes !