Intégrez l'IA au service client
L’IA bouleverse, transforme, disrupte des pans entiers de notre société. La relation client n’en fait pas exception.
Diabolocom l’a bien compris et propose à ses clients un outil d’IA générative dédié aux centre de contact, capable d’accroître la connaissance client, d’ultra-personnaliser les échanges, et de gagner en performance globale.
Une IA maîtrisée de bout en bout
Pour tirer pleinement parti des bénéfices des plateformes d’IA générative, il est crucial de choisir un prestataire qui garantit souveraineté des données, transparence et performance.
Diabolocom maîtrise l’ensemble de la chaîne de production, ce qui a déjà séduit de nombreuses entreprises. Découvrez comment dans ce livre blanc.
Choisir une IA responsable, souveraine et performante
Les données sont un atout majeur pour les entreprises, et l’avènement de l’IA générative ne fait qu’accentuer cette tendance. Essentielles pour améliore l’expérience client et optimiser le CCaaS (Contact Center as a Service), les données traitées par l’IA permettent de réduire les coûts opérationnels du centre de contact.
A condition d’être en conformité avec les exigences européennes : plus de détails dans notre livre blanc.
Quality Monitoring et IA : une analyse plus fine et étendue
Mesurer la qualité de vos appels du service client est une corvée pour vos superviseurs ? Désormais, il est possible grâce à l’IA de réaliser des évaluations automatiques et objectives.
Apprenez en plus sur notre outil de Quality Monitoring qui facilite la prise de décisions et permet de cibler les formations selon les compétences de vos agents.
