Diabolocom Mobile pour les professionnels
Obtenez des numéros mobiles pour vos agents en déplacement et assurez un suivi optimal des interactions effectuées depuis leur téléphone
Augmentez la joignabilité de vos agents itinérants et hybrides
En partenariat avec le réseau mobile Orange, notre offre permet à vos collaborateurs itinérants ou hybrides de passer et recevoir des appels, envoyer et recevoir des SMS/MMS et utiliser la data.
Diabolocom Mobile s’adapte à vos usages à travers 4 forfaits disponibles avec diverses options. Que vos collaborateurs soient en déplacement en France ou à l’étranger, ils peuvent bénéficier d’un numéro mobile dédié et d’une excellente couverture réseau pour leurs communications.
Suivez les interactions clients où que vous soyez
Avec l’offre Diabolocom Mobile, profitez de la consignation automatique des communications de vos agents dans votre CRM. Vous pouvez suivre facilement l’historique des interactions réalisées depuis leurs téléphones portables, pendant leur déplacement.
Notre offre ne se limite pas à la simple consignation des appels. Elle permet également de loger les conversations et de déclencher automatiquement des actions après l’appel : envoi de SMS, emails et connexion à des Webservices.
Pilotez en toute sérénité votre flotte mobile
Avec notre offre, vous avez un accès dédié à notre plateforme Diabolocom Mobile pour le pilotage de votre flotte mobile.
En quelques clics, vous pouvez procéder à l’activation des cartes SIM, suivre la consommation forfaitaire de vos agents, ou gérer les services annexes comme le blocage de certains usages (Voix, SMS, MMS, Roaming). Vos coûts associés sont alors optimisés !
Si vous êtes chez un autre fournisseur, vous pourrez aussi déclencher la portabilité de vos numéros mobiles pour une continuité de service garantie.
Boostez les performances de vos agents nomades avec l’IA
Réduisez le traitement post-appel et assurez une productivité accrue de vos agents grâce à nos fonctionnalités d’IA générative.
L’IA permet de transcrire automatiquement les interactions, les résumer, les catégoriser, et plus encore. Les données sont intégrées directement dans vos outils pour un meilleur suivi de l’activité.
Vos agents en itinérance ne passent à côté d’aucune information et peuvent se concentrer sur leurs missions principales : prospection ou support client.
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« Depuis l’intégration de Diabolocom, le pilotage de la Qualité de Service a permis d’atteindre nos objectifs. Nous avons doublé nos volumes d’appels sortants. Diabolocom : un véritable partenaire. »
Fonctionnalités de Diabolocom Mobile
Activation facile
Nous vous délivrons des cartes SIM ou e-SIM activables en quelques clics sur la plateforme Diabolocom Mobile.
Portabilité
Si vous choisissez Diabolocom Mobile, vous avez la possibilité de transférer vos numéros de téléphone existants sans interrompre votre service.
Continuité du service
En tant que client Diabolocom, vous pouvez téléphoner et travailler en mobilité, en France ou à l’étranger, sans compromettre la qualité des interactions.
Log des interactions
Vos collaborateurs en itinérance ou hybrides peuvent désormais loger toutes leurs interactions dans le CRM de manière automatique et transparente.
Pilotage de l’activité
Sur notre plateforme dédiée, suivez la consommation de vos agents, gérez vos lignes et ajustez les services associés (voix, SMS/MMS, roaming).
IA intégrée
Profitez des fonctionnalités d’IA générative additionnelles pour transcrire, résumer, analyser les interactions, et synchroniser les données avec votre CRM.
Diabolocom récompensé par le prix d’Innovation IA 2024
Le prix de Leadership Produit 2024 pour l’Innovation en IA décerné par l’institut Frost & Sullivan souligne l’approche unique de Diabolocom dans le domaine de l’IA appliquée à la relation client. Nos innovations sont conçues pour répondre aux exigences de qualité du marché et à vos cas d’usage.
Contactez l’un de nos experts pour en savoir plus !
Questions fréquentes
Diabolocom Mobile offre-t-il une couverture réseau comparable à celle des opérateurs traditionnels ?
Diabolocom Mobile a accès au réseau Orange qui offre une couverture réseau similaire à celle d’un opérateur traditionnel et une qualité d’appel irréprochable.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel en passant à Diabolocom Mobile ?
Oui, les lois sur la portabilité du numéro permettent aux utilisateurs de conserver leur numéro de téléphone lorsqu’ils changent d’opérateur, y compris en passant à Diabolocom Mobile. Le processus implique de fournir votre code RIO.
Comment Diabolocom Mobile gère-t-il la sécurité et la confidentialité des données ?
Diabolocom Mobile est soumis aux mêmes règlements en matière de sécurité et de confidentialité des données que les opérateurs de réseau mobile traditionnels et respecte les lois sur la confidentialité et la protection des données, comme le RGPD en Europe.
Comment les forfaits mobiles de Diabolocom facilitent-ils le travail des agents itinérants ?
Les forfaits mobiles de Diabolocom facilitent le travail des agents itinérants en offrant une connectivité optimale grâce à un partenariat avec le réseau Orange, permettant des appels, SMS/MMS et data de qualité, même à l’étranger. Ils assurent le suivi automatique des interactions clients dans le CRM, simplifiant ainsi la gestion des communications. La plateforme Diabolocom Mobile permet une gestion facile des cartes SIM et des services, optimisant les coûts et la continuité du service. De plus, les fonctionnalités d’IA automatisent le traitement post-appel, améliorant la productivité des agents.
Quelles sont les options additionnelles disponibles pour votre forfait Diabolocom Mobile ?
Diabolocom propose des options additionnelles payantes pour les clients les souhaitant. On y retrouve :
- Le roaming
- Les SMS et MMS depuis l’étranger
- Les appels entrants et sortants depuis l’étranger
Pour en savoir plus sur la tarification de ces prestations, demandez une démo avec l’un de nos conseillers.
Comment souscrire à l’offre Diabolocom Mobile ?
Vous êtes déjà client Diabolocom ?
Contactez votre Account Manager qui vous guidera dans le processus de souscription.
Vous n’êtes pas encore client Diabolocom ?
Contactez nos équipes commerciales pour plus d’informations et pour démarrer votre souscription.
