Révélez le potentiel de vos équipes avec l’IA
Automatisez les tâches routinières et permettez à vos agents d’offrir un service d’exception avec l’IA générative de Diabolocom.
L'excellence de l'IA au service de chaque interaction client
Boostez l’automatisation, soutenez la productivité de vos agents, et offrez des expériences client fluides avec la plateforme omnicanale et intelligente de Diabolocom.
Les marques leaders utilisent Diabolocom
Émerveillez vos clients à chaque point de contact
Offrez une expérience client exceptionnelle sur tous les canaux grâce au logiciel de centre de contact cloud évolutif de Diabolocom.
Ne manquez plus aucune opportunité
Gagnez la confiance de vos prospects et garantissez la joignabilité de vos commerciaux avec notre outil de gestion de leads augmenté par l’IA.
Communiquez aux quatre coins du monde
Profitez d’une qualité vocale premium et d’une communication fiable pour votre clientèle internationale.
Gardez de l’avance avec nos produits d’IA
Consolidez votre avantage concurrentiel grâce à l’innovation d’intelligence artificielle de Diabolocom, reconnue par le prix Product Leadership de l’institut américain Frost & Sullivan.
Accélérez votre croissance grâce à une IA propriétaire
- Disponible dans toutes les langues via CCaaS et API
- Hébergée en France sur un cloud sécurisé
- Laboratoire interne de R&D dédié à l’IA et la relation client
- Données d’entraînement IA personnalisées pour des performances optimales
- Modèles allégés, plus respectueux de l’environnement, avec des coûts maîtrisés
Interagissez avec vos clients sur leurs canaux préférés
- Interface simple et intuitive, facile à configurer
- Automatisation des workflows sur tous les canaux
- Assistance 24/7 via des options en libre-service
- Dialer automatique pour une gestion efficace des leads
- Stratégies de marketing omnicanal pour booster les ventes
Accompagnez vos clients à chaque étape clé du parcours
- Joignabilité maximale garantie, à chaque instant
- Vision 350° de l’activité commerciale avec l’offre mobile couplée à l’IA
- Campagnes automatiques, ultra-personnalisées et performantes
- Interface unifiée avec votre CRM avec un suivi détaillé
- Pilotage précis de l’activité et coaching sur-mesure des équipes
La réussite de nos clients est notre plus grande fierté
85% de taux de résolution au premier contact et un score NPS de 79
2 500 agents équipés pour un service client optimisé et fluide
La productivité du centre d’appel augmente de 50% avec Diabolocom
Des résultats immédiats pour les entreprises
+50%
de productivité
+40%
de taux de conversion
+10%
de qualité de service
Connectez votre CRM en quelques clics
Bénéficiez d'une intégration native avec les principaux CRM pour des workflows automatisés
Gérez efficacement vos conversations avec Salesforce et Diabolocom
Unifiez vos données clients et gérez vos interactions sur une interface unique.
Profitez d’un historique automatisé des appels et conversations, lié aux objets Salesforce.
Convertissez vos leads avec l'intégration à Microsoft Dynamics
Personnalisez vos échanges et boostez votre business avec l’intégration CTI à Microsoft Dynamics.
Prévisualisez et réécoutez vos appels pour maximiser la satisfaction client et former vos équipes efficacement.
Boostez les performances de vos équipes avec le CTI ServiceNow
Centralisez et automatisez vos communications clients avec Diabolocom et ServiceNow.
Qualifiez et routez vos appels entrants vers le bon agent grâce à la reconnaissance de numéro.
Traitez tous vos appels dans Oracle Service Cloud
Offrez à vos agents un accès direct à l’espace de travail Diabolocom depuis Oracle Service Cloud.
Vos conseillers ont tous leurs outils à portée de main sur une interface simplifiée.
Gérez vos appels directement dans Zendesk
Ajoutez la gestion d’appels à Zendesk en quelques clics !
Accèdez directement dans la fiche contact aux logs et enregistrements pour enrichir votre relation client.
Traitez efficacement vos appels depuis Hubspot
Centralisez toutes vos données d’appel dans HubSpot, affichez les informations des appelants.
Analysez facilement vos conversations pour optimiser les performances de votre équipe et obtenir des insights clients en un clin d’œil.
