Quels sont les avantages du cloud ?

Les entreprises utilisent majoritairement des logiciels cloud

Le taux d’adoption du cloud n’a jamais été aussi important. En 2023, 94% des entreprises utilisaient au moins 1 logiciel cloud (source : Flexera). On se rapproche de plus en plus des 100%.

Le phénomène n’est pas récent. Le marché du cloud connaît une croissance ininterrompue depuis une vingtaine d’années et le taux de croissance annuel est supérieur à 20% sur les dernières années (source : Statista).

En France, le marché des solutions cloud représentait 16 milliards d’euros en 2021. Il devrait atteindre les 27 milliards d’euros en 2025 (source : Markess).

La plupart des éditeurs de logiciels surfent sur cette tendance. C’est particulièrement vrai des logiciels de gestion de la relation clients. 

Salesforce a d’ailleurs été l’un des pionniers dans le domaine, en lançant le premier CRM cloud à la fin des années 1990. Salesforce est aujourd’hui le leader incontesté du marché, avec une valorisation boursière qui dépasse les 250 milliards de dollars.

Comment expliquer cet essor des logiciels cloud ? Cela tient aux avantages que représente ce mode de distribution. Voici les 6 principaux avantages des logiciels cloud : 

Avantage 1 : Des coûts réduits

C’est l’un des avantages du cloud qui est souvent présenté en premier, à raison. L’adoption de logiciels basés sur le cloud permet en effet une réduction significative des coûts pour les entreprises. 

Cette réduction des coûts se manifeste à plusieurs niveaux : 

• Premièrement, l’utilisation de solutions cloud supprime les coûts d’hébergement. Traditionnellement, les entreprises devaient acquérir des serveurs et des systèmes de stockage pour installer le logiciel. Tout cela représentait un investissement initial important. Avec le cloud, ce sont les éditeurs de logiciels qui prennent à leur charge l’hébergement.
• Deuxièmement, les logiciels cloud réduisent les frais de maintenance des logiciels. La maintenance des infrastructures physiques et des logiciels est prise en charge directement par le fournisseur de services cloud. Cela se traduit, pour les entreprises, par des économies sur les coûts de main-d’œuvre.
• Troisièmement, les solutions cloud sont facturées sous forme d’abonnement et, bien souvent, à l’usage. Vous ne payez que les ressources que vous consommez et que les fonctionnalités que vous utilisez. Le modèle de l’abonnement permet d’étaler les paiements dans le temps, ce qui réduit le montant de l’investissement initial.

Il y a plusieurs autres avantages du cloud, mais celui-ci est à lui seul une raison suffisante de privilégier le cloud aux logiciels à installer en local.

Avantage 2 : Une meilleure accessibilité

Parmi les avantages du cloud, l’accessibilité trône en bonne position. Les logiciels cloud sont en effet accessibles n’importe quand et depuis n’importe quel appareil équipé d’une connexion internet et d’un navigateur web, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone. 

Cela représente un atout majeur pour les entreprises qui opèrent sur plusieurs sites, pour celles qui encouragent le télétravail et pour les utilisateurs nomades.

Cette meilleure accessibilité facilite aussi la collaboration entre les employés, qu’ils se trouvent dans le même bureau ou dispersés à travers le monde. 

Par exemple, des équipes situées dans différents fuseaux horaires peuvent travailler ensemble sur des documents sans avoir besoin de les envoyer par courriel à chaque modification. Les plateformes cloud offrent des fonctionnalités de synchronisation en temps réel qui permettent à tous les utilisateurs de voir les dernières versions des fichiers.

Avantage 3 : Des mises à jour automatiques

Les mises à jour des logiciels cloud sont automatiques et gérées par le fournisseur du logiciel. C’est l’une des grandes différences avec les logiciels à installer (“On-Premise“) et cela constitue l’un des grands avantages du cloud.

Le déploiement automatique des mises à jour vous permet de bénéficier des dernières fonctionnalités et des nouveaux modules sans avoir à les installer par vous-même. De leur côté, les problèmes techniques et autres bugs sont eux aussi automatiquement corrigés sans intervention de votre part.

Par ailleurs, l’automatisation des mises à jour : 

• Améliore votre sécurité informatique en réduisant les risques d’exploitation de failles par des acteurs malveillants. Si une vulnérabilité est découverte, elle peut être rapidement corrigée par l’éditeur via une mise à jour distribuée automatiquement à tous les utilisateurs du cloud, sans que ceux-ci aient besoin d’intervenir.
• Permet aux équipes informatiques de l’entreprise de se concentrer sur d’autres tâches à valeur ajoutée plutôt que de passer du temps à planifier et à exécuter des mises à jour logicielles. Le fait de déléguer la responsabilité des mises à jour à l’éditeur du logiciel permet aux entreprises d’optimiser leurs ressources humaines. Ce qui fait écho au premier avantage du cloud que nous mentionnions.

Avantage 4 : Une plus grande flexibilité

Un logiciel cloud s’adapte à l’évolution des besoins de l’entreprise et cela fait partie des avantages du cloud.

Les solutions cloud permettent en effet une montée en charge rapide des ressources en fonction des besoins. Vous avez besoin de plus de ressources ? Il vous suffit de mettre à niveau votre formule d’abonnement ou simplement d’augmenter temporairement votre volume de crédits. 

Par ailleurs, les plateformes cloud sont en général modulaires. Vous pouvez choisir à la carte les produits (“modules”) et les fonctionnalités dont vous avez besoin. Cela vous évite de payer pour des fonctionnalités dont vous n’avez pas besoin. Le logiciel cloud, grâce à la flexibilité de son modèle de facturation, s’adapte à l’évolution de vos besoins fonctionnels.

Avantage 5 : Une sécurité renforcée

Les avantages du cloud présentés précédemment sont parfois mis en balance avec ce que l’on considère comme un inconvénient du cloud : la sécurité. La réalité est que les logiciels cloud sont en moyenne plus sécurisés que les solutions “On Premise“.

La sécurité est une préoccupation majeure pour toutes les entreprises. Pour cette raison, les fournisseurs de services cloud investissent massivement dans le déploiement de systèmes de sécurité avancés qui sont souvent hors de portée pour de nombreuses entreprises en raison de leur coût et de leur complexité.

Les solutions cloud bénéficient en général de protocoles de sécurité de pointe comme le chiffrement des données. Même en cas d’interception des données, le chiffrement rend leur contenu inutilisable.

Par ailleurs, des audits de sécurité et des tests d’intrusion sont régulièrement menés pour identifier et corriger les éventuelles vulnérabilités.

Les fournisseurs de services cloud utilisent également la redondance pour garantir l’intégrité des données. Cela consiste à dupliquer les données sur plusieurs serveurs et dans plusieurs zones géographiques pour garantir l’accessibilité des données même en cas de problèmes (sinistre naturel ou cyberattaque).

Aujourd’hui, il est de coutume de dire que vous avez plus de chances d’être victime d’une cyberattaque en utilisant un logiciel installé sur vos serveurs (pas toujours bien sécurisé) qu’en utilisant un logiciel cloud proposé par un éditeur réputé.

La sécurité peut donc être mise au rang des avantages du cloud.

Les avantages du cloud sont nombreux et expliquent très largement le fort taux d’adoption de ce type de logiciels par les entreprises.

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