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Fidélisation sur le long-terme
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Taux d’attrition : comment éviter le churn en 5 étapes

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Enjeux de stratégie client chez RATP Dev
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« Nos enjeux ? Le care, le service et l’innovation ! » Jean-Michel Hua – RATP Dev

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Choix de numérotation pour campagne d'appels sortants
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Intégration native : Diabolocom disponible sur l’AppExchange de Salesforce

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Clés pour une hausse de productivité en call center
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