Les charges de travail sont intenses. Les KPIs sont en baisse. Les agents sont épuisés. Cet ebook révèle le coût réel pour les entreprises qui n’adoptent pas l’IA et explique comment y remédier.
L’IA bouleverse, transforme, disrupte des pans entiers de notre société. Découvrez comment intégrer l’IA dans votre stratégie de relation client.
Découvrez la partie 1 de notre ebook Salesforce : « Des équipes commerciales performantes sur le canal voix ».
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Vous réalisez des campagnes d’appels sortants, notre ebook « spécial vente » est fait pour vous ! Découvrez comment améliorer l’efficacité de vos campagnes.
Dépassé, le canal voix ? Non seulement le téléphone n’a pas disparu de l’univers de la relation client mais il offre avec les avancées du numérique de nouvelles possibilités.
30 % des clients se sont déjà détournés d’une marque car elle ne les connaissait pas suffisamment. Apprenez à enrichir votre connaissance client grâce à la donnée !
Vous pensez que les émotions ne peuvent pas faire bon ménage avec l’efficacité ? Notre ebook rend à l’émotion la place qu’elle mérite dans la relation client.
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