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

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Centre de contact
Comment dimensionner vos équipes de centre de contact en 6 étapes ?
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Centre de contact
« Nos enjeux ? Le care, le service et l’innovation ! » Jean-Michel Hua – RATP Dev

Appels sortants
Campagnes d’appels sortants : mode preview, progressif ou prédictif ?
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Centre de contact
Données client : 3 raisons de coupler votre outil de téléphonie à votre CRM Salesforce
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Centre de contact
Intégration native : Diabolocom disponible sur l’AppExchange de Salesforce
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
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