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Bons usages du canal écrit dans votre relation client
Centre de contact

Comment offrir une bonne expérience client grâce au canal écrit ?

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Bons usages des numéros spéciaux
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Numéros spéciaux, de la gratuité aux vrais services à valeur ajoutée

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Dispositions majeures de la DSP 2 au niveau européen
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Enjeux de stratégie client chez RATP Dev
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Choix de numérotation pour campagne d'appels sortants
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